13:00～14:00　パネルディスカッション
企業変革の最前線　顧客起点で挑む持続的成長戦略

パナソニック コネクト株式会社　デザイン＆マーケティング本部 エグゼクティブ（デジタルカスタマーエクスペリエンス）、
（兼）ヴァイスプレジデント 現場ソリューションカンパニー
関口 昭如 氏・総合電機メーカーに入社後、複数のBtoB事業製造業企業において、デジタルを中心とした、グローバルマーケティング、デマンドジェネレーション、カスタマーエクスペリエンスを牽引
・現在はパナソニック コネクトにおいて、デジタルも活用した顧客価値起点のマーケティング変革を断行中。さらに全社的な部門横断でのデジタルエクスペリエンス向上にも取り組んでいる。
・公益社団法人　日本マーケティング協会理事

SAPジャパン株式会社
カスタマーエクスペリエンス事業部 シニア アカウント エグゼクティブ
近藤 紗矢香 氏

【モデレーター】
ノンフィクションライター
酒井 真弓 氏ノンフィクションライター。IT系ニュースサイトのアイティメディア（株）で情報システム部、イベント企画を経て、2018年 フリーに転向。広報、イベント企画、コミュニティ運営、イベントや動画等のMCとして活動しながら、民間企業から行政まで取材・記事執筆に奔走している。日本初Google Cloud公式エンタープライズユーザー会「Jagu'e'r（ジャガー）」のアンバサダー。著書に『ルポ 日本のDX最前線』（集英社インターナショナル）など。